GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI / KVKK AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

www.argentumconcept.com internet sitesi ve Argentum Concept markası kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Argentum Takı Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’dir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sitenin kullanımı, üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, fatura, müşteri hizmetleri, iade ve pazarlama süreçleri kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

·        Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon, e-posta, adres, fatura bilgileri.

·        Müşteri işlem bilgileri: sipariş, sepet, ödeme, fatura, teslimat, iade, talep ve şikâyet kayıtları.

·        İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, log kayıtları.

·        Pazarlama bilgileri: izin tercihleri, kampanya etkileşimleri, çerez ve analiz verileri.

·        Finansal işlem bilgileri: ödeme işlem sonucu, referans numarası ve fatura kayıtları. Tam kredi kartı bilgileri satıcı tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşu/banka altyapısı üzerinden yürütülür.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

·        Üyelik, sipariş, satış, ödeme, faturalama, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi.

·        Ürün ve hizmetlerin sunulması, siparişin takibi, talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması.

·        Vergi, muhasebe, tüketici, e-ticaret ve sair mevzuattan doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

·        Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik risklerinin önlenmesi.

·        Açık rıza ve iletişim izni bulunan kişilere kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri ticari elektronik ileti gönderilmesi.

·        Çerez tercihleri doğrultusunda site performansının ölçülmesi, reklam ve analiz faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel veriler; internet sitesi, üyelik formları, sipariş ve ödeme ekranları, çerezler, müşteri hizmetleri yazışmaları, e-posta, telefon, kargo ve iade süreçleri aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanabilir.
Kişisel veriler; sipariş, satış, ödeme, fatura, teslimat ve iade süreçlerinde sözleşmenin kurulması veya ifası; vergi, muhasebe, tüketici ve e-ticaret mevzuatından doğan yükümlülüklerde hukuki yükümlülük; talep, şikâyet ve uyuşmazlık yönetiminde bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; site güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesinde meşru menfaat; ticari elektronik ileti, reklam/pazarlama çerezleri ve zorunlu olmayan analiz araçlarında ise ilgili mevzuatın gerektirdiği hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler; yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere kargo şirketleri, ödeme kuruluşları ve bankalar, e-ticaret altyapısı ve teknoloji hizmet sağlayıcıları, fatura/muhasebe hizmet sağlayıcıları, e-posta/SMS/iletişim hizmet sağlayıcıları, reklam ve analiz hizmet sağlayıcıları, iş ortakları, danışmanlar ve yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarımı gereken hizmetler kullanılırsa, bu aktarım yalnızca 6698 sayılı Kanun’un yurt dışına aktarım hükümlerine uygun şekilde ve gerekli hukuki mekanizmalar sağlanarak yapılır. Zorunlu olmayan çerezler, reklam ve analiz araçları için kullanıcı tercihleri ve açık rıza süreçleri ayrıca yönetilir.

6. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri, ilgili ödeme kuruluşu veya banka altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Satıcı, tam kredi kartı numarasını ve kart güvenlik kodunu kendi sistemlerinde saklamaz. Ödeme sayfalarında güvenli bağlantı ve ödeme kuruluşunun sunduğu güvenlik önlemleri kullanılır.

7. Çerezler

Sitede zorunlu çerezler, sitenin güvenli ve düzgün çalışması için kullanılır. Performans, analiz, reklam ve pazarlama çerezleri ise kullanıcının tercihine ve gerekli hallerde açık rızasına bağlıdır. Kullanıcılar çerez tercihlerini çerez paneli üzerinden veya tarayıcı ayarlarından yönetebilir.

8. Üçüncü Taraf Siteler

Sitede üçüncü taraf web sitelerine veya uygulamalara yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından www.argentumconcept.com sorumlu değildir.

9. Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar saklanır. Sürelerin sona ermesi veya işleme sebebinin ortadan kalkması halinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. İlgili Kişi Hakları

Kişisel verisi işlenen kişiler, 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarını kullanmak için [email protected] adresinden Argentum Takı Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne başvurabilir. Başvurular mevzuatta öngörülen usul ve sürelerde değerlendirilir.

11. Politika Değişiklikleri

Argentum Takı Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı mevzuat, hizmet, altyapı veya iş süreçlerinde meydana gelen değişikliklere göre güncelleyebilir. Güncel metin www.argentumconcept.com üzerinden yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.