İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile www.argentumconcept.com üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Bu Sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.argentumconcept.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödemesi, teslimi, cayma hakkı, iade koşulları ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Ürünün temel nitelikleri, adedi, satış fiyatı, vergiler dahil toplam bedeli, kargo ücreti, indirimleri, ödeme yöntemi, fatura ve teslimat bilgileri sipariş sayfasında ve Ön Bilgilendirme Formu’nda gösterilir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

Satıcı, ürün açıklamalarında yer alan temel niteliklere uygun ürünü teslim etmeyi kabul eder. Ürün açıklamalarında yer alan ölçü, ağırlık ve görsel bilgiler ürünün temel niteliklerini göstermek amacıyla sunulur. El işçiliği ve üretim partisinden kaynaklanan makul sayılabilecek farklılıklar, ürünün temel niteliklerine aykırılık oluşturmadığı sürece ayıp olarak değerlendirilmez. Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin hakları saklıdır.

Satıcı’nın ürün görselleri ile ürünün gerçek görünümü arasında görüntülenen ekran, ışık, fotoğraf çekim açısı, görsel düzenlemesi veya üretim partisi kaynaklı makul seviyede ton ve duruş farklılıkları olabilir; bu durum ürünün temel niteliklerine aykırılık oluşturmadığı sürece ayıp sayılmaz.

Alıcı, siparişini onaylayarak Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. Siparişin onaylanmasıyla Alıcı, ürün bedeli, varsa kargo ücreti ve vergiler dahil toplam bedeli ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

Standart ürünler olağan koşullarda ortalama 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Hafta sonları iş günü olarak sayılmamaktadır. Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese ve sipariş ekranında belirtilen koşullara göre yapılır. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde teslim süresi ürünün niteliğine göre artarak değişebilir.

Satıcı, sipariş konusu ürünü taahhüt edilen süre içinde teslim etmekle yükümlüdür. Kişiye özel hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, mal satışlarında teslimat her hâlükârda yasal azami süre olan 30 günü aşamaz. Teslimatın imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu yasal süre içinde Alıcı’ya bildirir ve tahsil edilen ödemeyi mevzuata uygun şekilde iade eder.

Sitede kredi kartı, banka kartı, lisanslı elektronik ödeme altyapıları ve Satıcı tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir. Kapıda ödeme bulunmamaktadır. Ödeme hizmetleri, Satıcı’nın çalıştığı lisanslı ödeme kuruluşları ve bankalar aracılığıyla yürütülür. Satıcı’nın ödeme kuruluşu olarak TAMİ veya farklı bir lisanslı ödeme kuruluşu ile çalışması mümkündür.

Satıcı, siparişe ilişkin e-fatura veya e-arşiv faturayı mevzuata uygun şekilde düzenler. Fatura fiziki şekilde yada elektronik ortamda Alıcı’ya iletilebilir. Kurumsal fatura ile yapılan alışverişlerde iade sürecinin tamamlanması için mevzuata uygun iade faturası düzenlenmesi gerekir.

Alıcı, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımı, iade süreci, iade kargo masrafı, bedel iadesi ve cayma hakkı istisnaları, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçası olan İptal ve İade Koşulları bölümünde düzenlenmiştir.

Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, kişiselleştirilen, isim/harf/tarih/gravür/özel ölçü içeren ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paketi açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde de mevzuattaki istisna hükümleri uygulanır.

• Alıcı, sipariş sırasında verdiği ad, adres, telefon, e-posta, fatura ve ödeme bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder.

• Alıcı, teslim aldığı ürünü cayma süresi içinde ürünün niteliğine, işleyişine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelemelidir.

• Alıcı, cayma hakkını kullanırken ürünü, varsa ambalajı, sertifikası, aksesuarları ve faturasıyla birlikte eksiksiz şekilde göndermelidir.

• Satıcı, ürünü siparişte belirtilen temel niteliklere uygun, eksiksiz ve mevzuata uygun şekilde teslim eder.

• Satıcı, cayma hakkı, teslimat, iade ve bedel iadesi süreçlerinde yürürlükteki mevzuata uygun hareket eder.

• Satıcı, mevzuat gereği saklanması gereken işlem kayıtlarını yasal süreler boyunca saklar.

Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesini engelleyen veya geciktiren doğal afet, savaş, salgın, grev, kargo operasyon kesintisi, altyapı arızası, resmi makam kararları ve benzeri haller mücbir sebep sayılır. Böyle bir durumda taraflar mevzuata uygun şekilde bilgilendirme ve çözüm için makul çabayı gösterir.

Alıcı’nın kişisel verileri, siparişin alınması, ödeme, faturalama, teslimat, müşteri hizmetleri, iade, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve açık rıza verilmesi halinde pazarlama faaliyetleri amacıyla işlenir. Detaylar Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri; ilgili parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise dava açılmadan önce arabuluculuğa başvuru şartı saklı kalmak kaydıyla Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, Site üzerinden siparişini onaylayıp ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır. Satıcı, sipariş öncesinde işbu Sözleşme’nin ve Ön Bilgilendirme Formu’nun Alıcı tarafından okunup onaylanmasına imkân sağlayacak teknik düzenlemeleri yapar.